Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Global Right Equipment, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Realizas una compra en nuestro sitio web
• Te registras para recibir nuestro boletín informativo
• Nos contactas a través de nuestros formularios de contacto
• Interactúas con nuestro servicio de atención al cliente

Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y información de pago.

2. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las decisiones que tomas
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios más relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

3. Política de Envíos

Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de manera rápida y segura:

• Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles
• Tiempo de envío estándar: 5-12 días hábiles
• Envío express: 2-3 días hábiles (costo adicional)
• Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico

Los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación geográfica y las condiciones del servicio postal.

4. Política de Devoluciones (30 días)

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días para garantizar tu satisfacción:

• Plazo: 30 días calendario desde la fecha de recepción
• Condición: El producto debe estar en su empaque original y sin usar
• Proceso: Contacta nuestro servicio al cliente para iniciar la devolución
• Costos de envío: Por cuenta del cliente (excepto productos defectuosos)
• Reembolso: 5-7 días hábiles después de recibir el producto

5. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y completar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
• Proporcionar servicio al cliente
• Enviarte comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tu información
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Portabilidad de tus datos